Договор оферта
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте).
Акцептом Оферты является полное и безоговорочное принятие настоящей Оферты путем оплаты Заказчиком стоимости услуг Исполнителя (п. 2.4 Оферты).
В связи с изложенным выше, внимательно прочитайте текст настоящей Оферты. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от заказа услуг.
1. Предмет договора
1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по перевозке пассажиров внутренним водным транспортом (далее – «Услуги») в соответствии с условиями настоящей Оферты.
1.2. В случае, если Заказчик в порядке, указанном в п. 2.4 Оферты, принимает условия настоящей Оферты, то договор считается заключенным.
2. Порядок заказа Услуг
2.1. Заказчик осуществляет выбор программы оказания Услуг на сайте Исполнителя (https://veteroknavolge.ru/) (далее – «Сайт»).
2.2. Заказчик, выбрав одну из программ, представленных на Сайте, определяет следующие параметры оказания услуг (если это возможно в каждом конкретном случае):
Количество и цена билетов (в том числе, в зависимости от категории пассажиров);
Дата рейса;
Время начала рейса.
2.3. Заказчик, имеющий намерение воспользоваться Услугами Исполнителя, и определив параметры их оказания, подтверждает, что он проверил заполненные данные на Сайте путем постановки флажковой кнопки (чекбокс) и нажатием кнопки «Купить».
2.4. После нажатия кнопки «Купить» Заказчик перенаправляется на сайт платежной системы, где оплачивает выбранные Услуги. В случае успешной оплаты Услуг Исполнителя, Оферта Исполнителя акцептована, договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным.
2.5. После осуществления оплаты Заказчику, на указанные им при выборе программы оказания Услуг электронную почту и/или номер мобильного телефона, направляется номер оплаченного заказа и его параметры (дата рейса, наименование причала, время начала рейса, цена билетов). Для возможности оказания Заказчику Услуг, последний по номеру оплаченного заказа обязан получить посадочный билет в кассе на любом из причалов, указанных на Сайте по следующему адресу: https://veteroknavolge.ru/
3. Оплата Услуг
3.1. Услуга оказывается Исполнителем на условиях 100% (сто процентов) предварительной оплаты.
3.2. Стоимость Услуг определяется на Сайте при заказе Услуг (п. 2.3 – 2.4 Оферты). Оплачивая стоимость Услуг, Заказчик подтверждает, что полностью ознакомился с составом Услуг и размером оплаты.
3.3. Датой исполнения Заказчиком обязанности по перечислению суммы, составляющей стоимость оказания Услуг, считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.4. Все платежи во исполнение договора осуществляются в безналичном порядке в рублях Российской Федерации.
4. Срок действия договора и порядок возврата денежных средств
4.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его Акцепта Заказчиком и прекращает свое действие после выполнения Сторонами взаимных обязательств.
4.2. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в оферту путем размещения на Сайте новой редакции Оферты. Оплата Услуг Заказчиком подтверждает согласие Заказчика с новой редакцией Оферты.
4.3. В случае невыполнения Исполнителем своих обязательств, при отмене рейса, осуществляется возврат полной стоимости Услуг.
4.4. До начала оказания Услуг Заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения услуг Исполнителем. Для осуществления одностороннего отказа от услуг Исполнителя, Заказчик должен обратиться с письменным заявлением в порядке, установленном п. 9.2 Оферты. Рассмотрение заявления на возврат осуществляется в течение 10 календарных дней с момента получения такого заявления Исполнителем.
4.5. Срок фактического возврата денежных средств на счет Заказчика определяется банком-эмитентом (платежной системой) и может составлять до 10 календарных дней.
5. Права и обязанности Заказчика и Исполнителя
5.1. Заказчик обязуется:
Принять результат оказания Услуги в соответствии с условиями Договора.
В случае намерения отказаться от оказания Услуги в соответствии с п. 4.4 Оферты, направить Исполнителю уведомление об отказе от Услуг.
Соблюдать правила, установленные в Приложении №1 к Оферте.
5.2. Заказчик имеет право при наличии претензий по качеству оказания Услуг направить письменную претензию в соответствии с п. 9.2 Оферты.
5.3. Настоящим Заказчик уведомлен и выражает Исполнителю согласие на получение информации, связанной с исполнением договора, в том числе информации, направляемой Исполнителем посредством использования смс-сообщений и (или) электронной почты.
5.4. Настоящим Заказчик подтверждает, что он ознакомлен с информацией о стоимости Услуги и согласен оплатить стоимость Услуги на условиях, указанных в оферте.
5.5. В случае нарушения Заказчиком условий Оферты или Приложения №1 к ней, Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании Услуг без возмещения последнему понесенных убытков.
5.6. В случае прибытия Заказчика на борт в состояние алкогольного или наркотического опьянения, Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании Услуг без возмещения последнему понесенных убытков.
5.7. Исполнитель обязуется:
Исполнитель обязуется оказать Услугу Заказчику в срок и на условиях, указанных в Договоре.
6. Форс-мажор
6.1. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в случае действия обстоятельств непреодолимой силы, прямо или косвенно препятствующих исполнению настоящего Договора, то есть таких обстоятельств, которые независимы от воли Исполнителя, не могли быть ими предвидены в момент заключения договора и предотвращены разумными средствами при их наступлении (форс-мажор).
6.2. К обстоятельствам, указанным в п. 6.1 настоящей Оферты, относятся: действия и акты органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, шторм, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем договора.
6.3. В случае возникновения чрезвычайной ситуации на воде и необходимости привлечения Исполнителя к аварийно-спасательным и/или поисково-спасательным операциям в зоне ответственности Исполнителя, Исполнитель вправе, с уведомлением Заказчика, задействовать в этих целях водный транспорт в одностороннем порядке без применения к Исполнителю любых штрафных санкций и без оплаты периода такого задействования. В этом случае Исполнитель приложит усилия к возвращению водного транспорта к оказанию Услуг в максимально короткие сроки.
7. Ответственность сторон
7.1. Ответственность сторон за неисполнение или ненадлежащее исполнение иных обязательств по настоящему Договору определяется в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации.
7.2. Исполнитель несет ответственность за своевременность предоставляемых услуг при выполнении Заказчиком установленных требований и правил, указанных в Приложении №1 к Оферте, включая также правила техники безопасности поведения на водном транспорте, являющимся источником повышенной опасности.
7.3. Исполнитель не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования или служб, предоставляющих доступ Заказчика к его Услугам.
8. Интеллектуальная собственность
8.1. Используя Сайт Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта защищено авторским правом и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии.
8.2. Никакие права на любые содержимые материалы и Сайт, принадлежащих Исполнителю, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, не переходят к Заказчику в результате использования Сайта и заключения договора.
8.3. Заказчику запрещается копировать, модифицировать, изменять, удалять, дополнять, публиковать, передавать какую-либо информацию, полученную на Сайте.
9. Применимое право и разрешение споров
9.1. Договор, а также приложения к нему подлежат толкованию и регулированию в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Претензии Заказчика по оказанным Услугам принимаются Исполнителем в письменной форме на имя Индивидуального предпринимателя Новокшонова Н.П. при непосредственном обращении в кассах на причалах и электронной почте: veteroknavolge@gmail.ru в течение 3 (рабочих) дней с момента окончания оказания Услуг. Адрес действующего причала компании: Кремлевская набережная, причал №1 (напротив гостиницы «Азимут»
по ул. Кремлевская, 4). Если билет приобретался на сайте https://veteroknavolge.ru/ необходимо обратиться в службу клиентского сервиса по телефону 8-964-884-22-88 и сообщить номер вашего заказа. Специалист отменит заказ и отправит на вашу почту бланк заявления на возврат средств. Заполненное заявление и неиспользованные билеты (при наличии напечатанных билетов) необходимо отправить в ответном письме в течение 10 рабочих дней.
9.3. Рассмотрение Исполнителем, полученной претензии Заказчика, осуществляется в срок до 30 календарных дней с момента получения претензии.
9.4. Исполнитель вправе запросить у Заказчика необходимые документы в отношении оказания Услуг. В случае непредставления Заказчиком документов в течение 7 календарных дней, с момента получения такого требования Заказчиком, претензия рассмотрению Исполнителем не подлежит. Требование о предоставлении документов считается полученным Заказчиком (а) в момент его получения по электронному адресу, указанному в претензии Заказчика, (б) через 5 календарных дней после доставки такого требования по адресу, указанному в претензии Заказчика.
9.5. Исполнитель и Заказчик, принимая во внимание характер оказываемой Услуги, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием Услуг, применять досудебный порядок урегулирования спора. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке стороны вправе обратиться в суд в г. Астрахань.
10. Уведомления
10.1. Все уведомления, иные юридически значимые извещения, заявления, требования, претензии и другие сообщения Заказчика в адрес Исполнителя, связанные с договором, должны направляться по электронному адресу Исполнителя, указанному в настоящей Оферте и приобретают юридическую силу для целей настоящего договора с момента доставки адресату.
11. Соблюдение законодательства о защите персональных данных
11.1. Информация, предоставляемая Заказчиком Исполнителю в связи с исполнением заключенного договора, содержит персональные данные. В связи с этим, Исполнитель обязуется обеспечить соблюдение всех условий и выполнение всех требований, предусмотренных применимым законодательством о персональных данных. В отношении полученных персональных данных Исполнитель обязуются соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные применимым законодательством о персональных данных, включая обеспечение безопасности и конфиденциальности полученных данных.
12. Реквизиты Исполнителя
Исполнитель: ИП Новокшонов Николай Павлович
ИНН 301707852289
ОГРНИП 320302500032680
Р/с: 40802810926390002177
Банк : ФИЛИАЛ "РОСТОВСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК"
К/с: 30101810500000000207
БИК: 046015207
13. Контактные данные
По вопросам, связанным с порядком и качеством обслуживания, а также для получения справки по услугам компании или технической поддержки по работе с сайтом просим обращаться в службу клиентского сервиса по телефону 8-964-884-22-88 или на адрес электронной почты: veteroknavolge@gmail.com.
Приложение №1 к Оферте
При нахождении на борту теплохода не разрешается:
Бросать за борт и в иллюминатор спички, отбросы и другой мусор;
Использовать огневые и пиротехнические средства на судне (осветительные свечи, хлопушки, конфетти, бенгальские огни, факелы, петарды и прочие пиротехнические изделия);
Курить на борту судна разрешается только в строго отведенном месте;
Размещать на судне материалы рекламного характера без согласования с Исполнителем;
Прикреплять любые материалы в судовых помещениях к стеклам, стенам, потолку и полу;
Входить и находиться в служебных помещениях, имеющих таблички «Вход воспрещен» и в местах, где расположены судовые устройства и механизмы;
Выходить на обносы судов, купаться с борта судна;
Проходить на судно в нетрезвом состоянии или состоянии наркотического опьянения;
Проносить на борт судна любые вещи, относящиеся к категории опасных или нелегальных (сжатые газы, едкие вещества, оружие, взрывчатые и горючие вещества, наркотики, радиоактивные материалы, яды инфекционные материалы и т.д.), а также алкогольную продукцию и еду не согласованную с Исполнителем;
На ходу и во время стоянки наклоняться через рейлинги (ограждения) вокруг открытых палуб;
Бегать по трапам и судну;
Оставлять детей без присмотра, допускать игры и сидение детей на леерном ограждении, снимать спасательные жилеты. Пассажиры несут полную ответственность за своих несовершеннолетних детей;
Подниматься или сходить с трапа, не держась за поручни и в отсутствии лиц, ответственных за посадку – высадку пассажиров;
Вставать во время движения и в иных местах, представляющих опасность.
Правила пользования водным транспортом
После посадки на судно необходимо ознакомиться с расположением судовых помещений и путями эвакуации в экстренных случаях;
Неукоснительно выполнять распоряжения капитана и судовой администрации;
Не разрешается проносить на борт судна алкогольную продукцию и еду, не согласованную с Исполнителем. В случае нарушения данного пункта пассажиры Заказчика могут быть не допущены на борт судна.
Акцептом Оферты является полное и безоговорочное принятие настоящей Оферты путем оплаты Заказчиком стоимости услуг Исполнителя (п. 2.4 Оферты).
В связи с изложенным выше, внимательно прочитайте текст настоящей Оферты. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от заказа услуг.
1. Предмет договора
1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по перевозке пассажиров внутренним водным транспортом (далее – «Услуги») в соответствии с условиями настоящей Оферты.
1.2. В случае, если Заказчик в порядке, указанном в п. 2.4 Оферты, принимает условия настоящей Оферты, то договор считается заключенным.
2. Порядок заказа Услуг
2.1. Заказчик осуществляет выбор программы оказания Услуг на сайте Исполнителя (https://veteroknavolge.ru/) (далее – «Сайт»).
2.2. Заказчик, выбрав одну из программ, представленных на Сайте, определяет следующие параметры оказания услуг (если это возможно в каждом конкретном случае):
Количество и цена билетов (в том числе, в зависимости от категории пассажиров);
Дата рейса;
Время начала рейса.
2.3. Заказчик, имеющий намерение воспользоваться Услугами Исполнителя, и определив параметры их оказания, подтверждает, что он проверил заполненные данные на Сайте путем постановки флажковой кнопки (чекбокс) и нажатием кнопки «Купить».
2.4. После нажатия кнопки «Купить» Заказчик перенаправляется на сайт платежной системы, где оплачивает выбранные Услуги. В случае успешной оплаты Услуг Исполнителя, Оферта Исполнителя акцептована, договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным.
2.5. После осуществления оплаты Заказчику, на указанные им при выборе программы оказания Услуг электронную почту и/или номер мобильного телефона, направляется номер оплаченного заказа и его параметры (дата рейса, наименование причала, время начала рейса, цена билетов). Для возможности оказания Заказчику Услуг, последний по номеру оплаченного заказа обязан получить посадочный билет в кассе на любом из причалов, указанных на Сайте по следующему адресу: https://veteroknavolge.ru/
3. Оплата Услуг
3.1. Услуга оказывается Исполнителем на условиях 100% (сто процентов) предварительной оплаты.
3.2. Стоимость Услуг определяется на Сайте при заказе Услуг (п. 2.3 – 2.4 Оферты). Оплачивая стоимость Услуг, Заказчик подтверждает, что полностью ознакомился с составом Услуг и размером оплаты.
3.3. Датой исполнения Заказчиком обязанности по перечислению суммы, составляющей стоимость оказания Услуг, считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.4. Все платежи во исполнение договора осуществляются в безналичном порядке в рублях Российской Федерации.
4. Срок действия договора и порядок возврата денежных средств
4.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его Акцепта Заказчиком и прекращает свое действие после выполнения Сторонами взаимных обязательств.
4.2. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в оферту путем размещения на Сайте новой редакции Оферты. Оплата Услуг Заказчиком подтверждает согласие Заказчика с новой редакцией Оферты.
4.3. В случае невыполнения Исполнителем своих обязательств, при отмене рейса, осуществляется возврат полной стоимости Услуг.
4.4. До начала оказания Услуг Заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения услуг Исполнителем. Для осуществления одностороннего отказа от услуг Исполнителя, Заказчик должен обратиться с письменным заявлением в порядке, установленном п. 9.2 Оферты. Рассмотрение заявления на возврат осуществляется в течение 10 календарных дней с момента получения такого заявления Исполнителем.
4.5. Срок фактического возврата денежных средств на счет Заказчика определяется банком-эмитентом (платежной системой) и может составлять до 10 календарных дней.
5. Права и обязанности Заказчика и Исполнителя
5.1. Заказчик обязуется:
Принять результат оказания Услуги в соответствии с условиями Договора.
В случае намерения отказаться от оказания Услуги в соответствии с п. 4.4 Оферты, направить Исполнителю уведомление об отказе от Услуг.
Соблюдать правила, установленные в Приложении №1 к Оферте.
5.2. Заказчик имеет право при наличии претензий по качеству оказания Услуг направить письменную претензию в соответствии с п. 9.2 Оферты.
5.3. Настоящим Заказчик уведомлен и выражает Исполнителю согласие на получение информации, связанной с исполнением договора, в том числе информации, направляемой Исполнителем посредством использования смс-сообщений и (или) электронной почты.
5.4. Настоящим Заказчик подтверждает, что он ознакомлен с информацией о стоимости Услуги и согласен оплатить стоимость Услуги на условиях, указанных в оферте.
5.5. В случае нарушения Заказчиком условий Оферты или Приложения №1 к ней, Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании Услуг без возмещения последнему понесенных убытков.
5.6. В случае прибытия Заказчика на борт в состояние алкогольного или наркотического опьянения, Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании Услуг без возмещения последнему понесенных убытков.
5.7. Исполнитель обязуется:
Исполнитель обязуется оказать Услугу Заказчику в срок и на условиях, указанных в Договоре.
6. Форс-мажор
6.1. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в случае действия обстоятельств непреодолимой силы, прямо или косвенно препятствующих исполнению настоящего Договора, то есть таких обстоятельств, которые независимы от воли Исполнителя, не могли быть ими предвидены в момент заключения договора и предотвращены разумными средствами при их наступлении (форс-мажор).
6.2. К обстоятельствам, указанным в п. 6.1 настоящей Оферты, относятся: действия и акты органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, шторм, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем договора.
6.3. В случае возникновения чрезвычайной ситуации на воде и необходимости привлечения Исполнителя к аварийно-спасательным и/или поисково-спасательным операциям в зоне ответственности Исполнителя, Исполнитель вправе, с уведомлением Заказчика, задействовать в этих целях водный транспорт в одностороннем порядке без применения к Исполнителю любых штрафных санкций и без оплаты периода такого задействования. В этом случае Исполнитель приложит усилия к возвращению водного транспорта к оказанию Услуг в максимально короткие сроки.
7. Ответственность сторон
7.1. Ответственность сторон за неисполнение или ненадлежащее исполнение иных обязательств по настоящему Договору определяется в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации.
7.2. Исполнитель несет ответственность за своевременность предоставляемых услуг при выполнении Заказчиком установленных требований и правил, указанных в Приложении №1 к Оферте, включая также правила техники безопасности поведения на водном транспорте, являющимся источником повышенной опасности.
7.3. Исполнитель не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования или служб, предоставляющих доступ Заказчика к его Услугам.
8. Интеллектуальная собственность
8.1. Используя Сайт Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта защищено авторским правом и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии.
8.2. Никакие права на любые содержимые материалы и Сайт, принадлежащих Исполнителю, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, не переходят к Заказчику в результате использования Сайта и заключения договора.
8.3. Заказчику запрещается копировать, модифицировать, изменять, удалять, дополнять, публиковать, передавать какую-либо информацию, полученную на Сайте.
9. Применимое право и разрешение споров
9.1. Договор, а также приложения к нему подлежат толкованию и регулированию в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Претензии Заказчика по оказанным Услугам принимаются Исполнителем в письменной форме на имя Индивидуального предпринимателя Новокшонова Н.П. при непосредственном обращении в кассах на причалах и электронной почте: veteroknavolge@gmail.ru в течение 3 (рабочих) дней с момента окончания оказания Услуг. Адрес действующего причала компании: Кремлевская набережная, причал №1 (напротив гостиницы «Азимут»
по ул. Кремлевская, 4). Если билет приобретался на сайте https://veteroknavolge.ru/ необходимо обратиться в службу клиентского сервиса по телефону 8-964-884-22-88 и сообщить номер вашего заказа. Специалист отменит заказ и отправит на вашу почту бланк заявления на возврат средств. Заполненное заявление и неиспользованные билеты (при наличии напечатанных билетов) необходимо отправить в ответном письме в течение 10 рабочих дней.
9.3. Рассмотрение Исполнителем, полученной претензии Заказчика, осуществляется в срок до 30 календарных дней с момента получения претензии.
9.4. Исполнитель вправе запросить у Заказчика необходимые документы в отношении оказания Услуг. В случае непредставления Заказчиком документов в течение 7 календарных дней, с момента получения такого требования Заказчиком, претензия рассмотрению Исполнителем не подлежит. Требование о предоставлении документов считается полученным Заказчиком (а) в момент его получения по электронному адресу, указанному в претензии Заказчика, (б) через 5 календарных дней после доставки такого требования по адресу, указанному в претензии Заказчика.
9.5. Исполнитель и Заказчик, принимая во внимание характер оказываемой Услуги, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием Услуг, применять досудебный порядок урегулирования спора. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке стороны вправе обратиться в суд в г. Астрахань.
10. Уведомления
10.1. Все уведомления, иные юридически значимые извещения, заявления, требования, претензии и другие сообщения Заказчика в адрес Исполнителя, связанные с договором, должны направляться по электронному адресу Исполнителя, указанному в настоящей Оферте и приобретают юридическую силу для целей настоящего договора с момента доставки адресату.
11. Соблюдение законодательства о защите персональных данных
11.1. Информация, предоставляемая Заказчиком Исполнителю в связи с исполнением заключенного договора, содержит персональные данные. В связи с этим, Исполнитель обязуется обеспечить соблюдение всех условий и выполнение всех требований, предусмотренных применимым законодательством о персональных данных. В отношении полученных персональных данных Исполнитель обязуются соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные применимым законодательством о персональных данных, включая обеспечение безопасности и конфиденциальности полученных данных.
12. Реквизиты Исполнителя
Исполнитель: ИП Новокшонов Николай Павлович
ИНН 301707852289
ОГРНИП 320302500032680
Р/с: 40802810926390002177
Банк : ФИЛИАЛ "РОСТОВСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК"
К/с: 30101810500000000207
БИК: 046015207
13. Контактные данные
По вопросам, связанным с порядком и качеством обслуживания, а также для получения справки по услугам компании или технической поддержки по работе с сайтом просим обращаться в службу клиентского сервиса по телефону 8-964-884-22-88 или на адрес электронной почты: veteroknavolge@gmail.com.
Приложение №1 к Оферте
При нахождении на борту теплохода не разрешается:
Бросать за борт и в иллюминатор спички, отбросы и другой мусор;
Использовать огневые и пиротехнические средства на судне (осветительные свечи, хлопушки, конфетти, бенгальские огни, факелы, петарды и прочие пиротехнические изделия);
Курить на борту судна разрешается только в строго отведенном месте;
Размещать на судне материалы рекламного характера без согласования с Исполнителем;
Прикреплять любые материалы в судовых помещениях к стеклам, стенам, потолку и полу;
Входить и находиться в служебных помещениях, имеющих таблички «Вход воспрещен» и в местах, где расположены судовые устройства и механизмы;
Выходить на обносы судов, купаться с борта судна;
Проходить на судно в нетрезвом состоянии или состоянии наркотического опьянения;
Проносить на борт судна любые вещи, относящиеся к категории опасных или нелегальных (сжатые газы, едкие вещества, оружие, взрывчатые и горючие вещества, наркотики, радиоактивные материалы, яды инфекционные материалы и т.д.), а также алкогольную продукцию и еду не согласованную с Исполнителем;
На ходу и во время стоянки наклоняться через рейлинги (ограждения) вокруг открытых палуб;
Бегать по трапам и судну;
Оставлять детей без присмотра, допускать игры и сидение детей на леерном ограждении, снимать спасательные жилеты. Пассажиры несут полную ответственность за своих несовершеннолетних детей;
Подниматься или сходить с трапа, не держась за поручни и в отсутствии лиц, ответственных за посадку – высадку пассажиров;
Вставать во время движения и в иных местах, представляющих опасность.
Правила пользования водным транспортом
После посадки на судно необходимо ознакомиться с расположением судовых помещений и путями эвакуации в экстренных случаях;
Неукоснительно выполнять распоряжения капитана и судовой администрации;
Не разрешается проносить на борт судна алкогольную продукцию и еду, не согласованную с Исполнителем. В случае нарушения данного пункта пассажиры Заказчика могут быть не допущены на борт судна.